Datenschutzerklärung von Klasnota Reisen
Klasnota Reisen ist bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website oder im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Klasnota Reisen
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Österreich
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn die Erhebung gesetzlich erlaubt ist. Dies geschieht in folgenden Fällen:
- Kommunikation mit uns: Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare auf unserer Website kontaktieren, um Informationen über unsere Reiseangebote, maßgeschneiderte Reiserouten, Wanderungen, kulturelle Erlebnisse, Luxusaufenthalte, Skipakete, Transportlösungen oder Visumsinformationen anzufragen. Hierbei erfassen wir in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht.
- Buchungen und Dienstleistungen: Bei der Buchung unserer Reise- und Beratungsdienstleistungen können wir zusätzliche Informationen wie Reisepassdaten (für Visa-Anforderungen), Geburtsdatum, Präferenzen für Unterkünfte, Transportmittel oder spezielle Ernährungsbedürfnisse erheben.
- Nutzungsdaten: Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Informationen, die Ihr Browser sendet, wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, besuchte Seiten und Verweildauern. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Website-Funktionalität verwendet.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung der angefragten Dienstleistungen (z.B. Reiseplanung, Buchungen).
- Zur Vertragsabwicklung und -erfüllung in Bezug auf von Ihnen gebuchte Reisen und Services.
- Zur Verbesserung und Personalisierung unserer Website und unserer Angebote.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Für interne administrative Zwecke und statistische Auswertungen.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (z.B. an Hotels, Fluggesellschaften, lokale Transportunternehmen, Reiseleiter oder Visa-Dienstleister) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken Dritter findet nicht statt. Alle unsere Kooperationspartner sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorsehen.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Cookies
Unsere Website verwendet "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Webanalyse ermöglichen. Sie werden eingesetzt, um die Nutzerfreundlichkeit, Effektivität und Sicherheit unserer Website zu erhöhen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies", die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
10. Kontakt
Für Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit unter der folgenden Adresse kontaktieren:
Klasnota Reisen
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Österreich
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und beantworten Ihre Anfragen gerne.